\u015awi\u0119ta Lipka<\/a>. Wiedzia\u0142em, \u017ce to sanktuarium, spodziewa\u0142em si\u0119 ko\u015bcio\u0142a, mo\u017ce t\u0142um\u00f3w. Nie spodziewa\u0142em si\u0119 warsztatu. Bo \u015awi\u0119ta Lipka to nie tylko miejsce modlitwy. To miejsce, gdzie przez wieki pracowali konkretni ludzie: organmistrzowie, snycerze, z\u0142otnicy. Ich dzie\u0142o \u2013 te ruchome figurki na s\u0142ynnych organach \u2013 to mechaniczny cud precyzji. Patrz\u0105c na nie, pomy\u015bla\u0142em o naszym ma\u0142ym zespole. Czy nasza praca ma tak\u0105 sam\u0105 dba\u0142o\u015b\u0107 o detale? Czy sk\u0142adamy co\u015b, co b\u0119dzie dzia\u0142a\u0107 i zachwyca\u0107 lata p\u00f3\u017aniej? To by\u0142o pierwsze, nieoczekiwane pytanie z tej podr\u00f3\u017cy.<\/p>\nTrasa zamiast celu, czyli proces jako produkt<\/h2>\n
Wsp\u00f3\u0142czesne planowanie wakacji polega na wskoczeniu mi\u0119dzy punkt A a punkt B. Stara mapa narzuca\u0142a inn\u0105 logik\u0119. Drogi by\u0142y kr\u0119te, miejscowo\u015bci ma\u0142e, odleg\u0142o\u015bci wzgl\u0119dne. Nie da\u0142o si\u0119 jecha\u0107 na szybko. Trzeba by\u0142o jecha\u0107 dok\u0142adnie t\u0105 drog\u0105, bo innej po prostu nie by\u0142o. W biznesie cz\u0119sto gnamy do wielkiego celu, depcz\u0105c po drodze ma\u0142e sukcesy, dobre pomys\u0142y czy zwyk\u0142\u0105 rado\u015b\u0107 z dobrze wykonanego zadania. Ta podr\u00f3\u017c nauczy\u0142a mnie, \u017ce czasem warto zatrzyma\u0107 si\u0119 przy 'ma\u0142ej, nieciekawej’ wiosce na mapie \u2013 czyli przy projekcie pomocniczym, przy rozmowie z pracownikiem, przy drobnej usprawnieniu. One sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 na ca\u0142o\u015b\u0107 trasy.<\/p>\n
Naprawia\u0107 w drodze, czyli o elastyczno\u015bci zasob\u00f3w<\/h2>\n
Gdzie\u015b ko\u0142o Biskupca w naszym starym samochodzie zacz\u0105\u0142 przeskakiwa\u0107 pasek klinowy. Nie by\u0142o mowy o serwisie. By\u0142 maj\u00f3wkowy poniedzia\u0142ek. Znale\u017ali\u015bmy warsztat w przydomowym gara\u017cu, gdzie starszy pan, po obejrzeniu sytuacji, zamiast nowego paska, za\u0142o\u017cy\u0142 jak\u0105\u015b w\u0142asnej roboty napinaj\u0105c\u0105 przek\u0142adk\u0119. Dzia\u0142a do dzi\u015b. W firmie mamy tendencj\u0119 do czekania na idealne, zatwierdzone, nowe rozwi\u0105zanie. A cz\u0119sto problem wymaga dora\u017anej, kreatywnej naprawy z tym, co jest pod r\u0119k\u0105: innym pracownikiem, starym softwarem, przeczuciem. Ta naprawa z gara\u017cu przypomnia\u0142a mi, \u017ce perfekcjonizm bywa wrogiem dzia\u0142ania.<\/p>\n
Opowie\u015b\u0107 dziadka, czyli dlaczego historia ma znaczenie<\/h2>\n
Notatki na mapie by\u0142y sk\u0105pe. Przy \u015awi\u0119tej Lipce dziadek napisa\u0142 tylko „J\u00f3zef gra\u0142”. D\u0142ugo si\u0119 g\u0142owili\u015bmy. Dopiero lokalny przewodnik, z kt\u00f3rym zagadali\u015bmy przy parkingu, wyja\u015bni\u0142, \u017ce przed wojn\u0105 s\u0142ynne organy obs\u0142ugiwa\u0142 organista o tym imieniu, a jego gr\u0119 podobno by\u0142o s\u0142ycha\u0107 daleko za murami. Ta jedna linijka o\u017cywi\u0142a dla nas to miejsce. W firmie te\u017c mamy swojego „J\u00f3zefa” \u2013 histori\u0119. Dlaczego zacz\u0119li\u015bmy? Kto by\u0142 naszym pierwszym klientem? Jakie g\u0142upie b\u0142\u0119dy pope\u0142nili\u015bmy? Opowiadanie tych historii nowym pracownikom nie jest strat\u0105 czasu. To nadaje sens codziennej pracy, \u0142\u0105czy zesp\u00f3\u0142 z czym\u015b wi\u0119kszym ni\u017c tylko miesi\u0119czne targety.<\/p>\n
Kontakt z wykonawc\u0105, czyli warto\u015b\u0107 bezpo\u015brednio\u015bci<\/h2>\n
W Reszlu poszli\u015bmy do zamku nie na zwiedzanie, ale do pracowni konserwatorskiej, kt\u00f3ra tam ma siedzib\u0119. Rozmawiali\u015bmy z kobiet\u0105, kt\u00f3ra odnawia\u0142a polichromie. M\u00f3wi\u0142a o tym, jakiego kleju u\u017cywa, jak dobiera pigmenty, jak d\u0142ugo schnie warstwa. Ta bezpo\u015brednia rozmowa z rzemie\u015blnikiem da\u0142a mi wi\u0119cej ni\u017c dziesi\u0119\u0107 przewodnik\u00f3w. W biznesie \u0142atwo oddzieli\u0107 si\u0119 od klienta warstwami marketingu, sprzeda\u017cy, help-desku. Ale nic nie zast\u0105pi rozmowy z cz\u0142owiekiem, kt\u00f3ry faktycznie u\u017cywa twojego produktu lub us\u0142ugi. Od roku raz w miesi\u0105cu ka\u017cdy z moich szef\u00f3w dzia\u0142u dzwoni do losowo wybranego klienta. To s\u0105 najcenniejsze spotkania.<\/p>\n
Mapa nie pokazuje wszystkiego, czyli o przewagach lokalnych<\/h2>\n
Stara mapa nie mia\u0142a podanych restauracji ani hoteli. Jedli\u015bmy tam, gdzie zatrzymali\u015bmy si\u0119 na noc, a to by\u0142o zwykle w domach, kt\u00f3re oferowa\u0142y „noclegi” na tabliczce przy bramie. Gospodyni jednego z takich miejsc, dowiedziawszy si\u0119 o naszej mapie, pocz\u0119stowa\u0142a nas domow\u0105 nalewk\u0105 i opowiedzia\u0142a o jeziorze, o kt\u00f3rym nikt nie pisze w internecie, bo jest „za ma\u0142e i dzikie”. To by\u0142a najlepsza cz\u0119\u015b\u0107 wyjazdu. Ma\u0142e firmy, takie jak moja, nie wygraj\u0105 z korporacjami w og\u00f3lnopolskiej reklamie. Ale mo\u017cemy by\u0107 tym „dzikim jeziorem” \u2013 znanym lokalnie, polecanym z ust do ust, oferuj\u0105cym co\u015b autentycznego, czego nie ma w katalogu gigant\u00f3w.<\/p>\n
Powr\u00f3t z innym baga\u017cem<\/h2>\n
Wr\u00f3cili\u015bmy do domu zm\u0119czeni, ale nie tacy sami. W baga\u017cu nie miali\u015bmy tysi\u0105ca zdj\u0119\u0107, ale kilka konkretnych my\u015bli. Mapa wisi teraz w moim biurze. Nie jako dekoracja, tylko jako przypomnienie. Podr\u00f3\u017c, kt\u00f3ra zacz\u0119\u0142a si\u0119 od ciekawo\u015bci, da\u0142a mi wi\u0119cej ni\u017c niejedna konferencja managerska. Przypomnia\u0142a o podstawach, kt\u00f3re w wirze codzienno\u015bci umykaj\u0105.<\/p>\n
Co zabra\u0142em z tej wycieczki do firmy? Kilka prostych zasad, kt\u00f3re teraz staram si\u0119 wdra\u017ca\u0107:<\/p>\n
\n- Szukaj inspiracji poza bran\u017cowymi portalami. Czasem stara mapa, ksi\u0105\u017cka czy rozmowa z dzieckiem podpowie wi\u0119cej.<\/li>\n
- Doceniaj rzemios\u0142o. Ka\u017cde zadanie, nawet najprostsze, wykonaj tak, \u017ceby\u015b m\u00f3g\u0142 si\u0119 pod nim podpisa\u0107, jak organmistrz pod piszcza\u0142k\u0105.<\/li>\n
- Naprawiaj w drodze. Nie czekaj na idealne warunki, \u017ceby ruszy\u0107 z poprawkami.<\/li>\n
- Opowiadaj swoj\u0105 histori\u0119. Klienci i pracownicy chc\u0105 zna\u0107 kontekst, nie tylko cen\u0119.<\/li>\n
- B\u0105d\u017a jak to jezioro. Zamiast walczy\u0107 na polu giganta, znajd\u017a swoj\u0105 nisz\u0119 i dbaj o ni\u0105 doskonale.<\/li>\n<\/ul>\n
Planuj\u0119 teraz z zespo\u0142em wyjazd. Nie na integracj\u0119 z plansz\u00f3wkami w hotelu. Ale na ma\u0142\u0105, staromodn\u0105 podr\u00f3\u017c. Z map\u0105, bez szczeg\u00f3\u0142owego harmonogramu. Bo czasem najlepsze pomys\u0142y na biznes przychodz\u0105, gdy przestajesz na si\u0142\u0119 szuka\u0107 pomys\u0142\u00f3w na biznes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Prowadz\u0119 ma\u0142\u0105 firm\u0119 od pi\u0119tnastu lat. My\u015bla\u0142em, \u017ce wiem ju\u017c wszystko o planowaniu, zarz\u0105dzaniu czasem i improwizacji. A potem, na tydzie\u0144 przed majowym weekendem, moja \u017cona znalaz\u0142a na strychu po dziadku zrolowan\u0105, pocerowan\u0105 p\u0142\u00f3tnem map\u0119 Warmii i Mazur z 1937 roku. To nie by\u0142a zwyk\u0142a mapka. To by\u0142 plan podr\u00f3\u017cy, pe\u0142en odr\u0119cznych notatek i zakre\u015blonych […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2298],"tags":[],"class_list":["post-870328","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nana-casino"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/870328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=870328"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/870328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":870329,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/870328\/revisions\/870329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=870328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=870328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/municypia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=870328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}