Duckysino is een online gokplatform dat al enkele jaren bestaat, maar nog steeds weinig bekendheid heeft gekregen onder Nederlandse spelers. Maar wat weten we eigenlijk over dit casino? In deze review zullen we de verschillende aspecten van Duckysino behandelen om te bepalen of dit een casino is waardoor je je geld in wil riskeren.

Registratie en Accountgegevens

Eerst maar eens beginnen met het registreren van een account. Dit kan op de website van Duckysino casino Duckysino gedaan worden door aan de rechterkant boven te klikken op „Nieuw spelers.” Vervolgens wordt je gevraagd naar wat informatie: naam, e-mailadres en wachtwoord. Daarnaast moet je ook nog een unieke code invoeren om te bewijzen dat je niet de politiek correcte naam gebruikt die is uitgedokterd door de website.

Vervolgens wordt er verzocht naar je persoonlijke gegevens: adres, postcode en telefoonnummer. Hierbij moet onthouden worden dat elk spelersprofiel een unieke IP-adres heeft. Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn en bestaat uit tenminste één cijfer, letter of speciaal teken.

Nadat je alle vragen hebt ingevuld en het formulier heeft ingediend wordt er direct een email gestuurd met de bevestiging van het spelersaccount. Echter is er geen melding in deze email dat de gebruiker moet controleren voor verificatiecodes door middel van SMS of e-mail. Bij het login krijg je na enkele seconden wel deze melding te zien.

Het heeft dus 5 minuten geduurd voordat ik mijn account kon aanmaken, wat in deze tijden zeker niet gewoon is.

Bonussen

Een andere aspect dat we graag onder de loep nemen zijn de bonussen. Hieronder kan worden gezien welke verschillende soorten bonussen beschikbaar zijn voor spelers bij Duckysino:

• Welkomstbonus: 100% bonus tot €200
• Weekelijkse vrije spins (50 stuks): €20 deposito is nodig om de bonnen te activeren.
• Spelbonussen:
  • Woordenspel: €10, -40x play through voor het casino en 30x voor online loterij
  • Slots: €200,-, +100 extra vrije spins bij een deposito van minimaal €20.

Informatie over spelersbonus (voor slots): dit is niet gelijk aan de welkomstbonussen die je kunt ontvangen wanneer je 2x meebent. Daarnaast moet ook geldig zijn als beroep, zoals het hebben van een salaris, onderneming en/of een studiebeurs.

Betalingsmogelijkheden

Deze keer nemen we de betalingsopties op ons onderzoek, alhoewel deze pagina’s volledige inhoud meerdere keren is bijgewerkt om de juiste informatie te geven.

Ten eerste moet worden vermeld dat er geen betaalmethode beschikbaar was die werd afgekeurd door Duckysino. Echter werden ook sommige betaalmethoden weergegeven, terwijl ze in werkelijkheid niet actief waren.

In totaal zijn de volgende betalingsopties beschikbaar bij Duckysino:

• Maestro
• Mastercard
• Visa Electron (deze staat nog wel op de pagina, maar is sinds 1 maart afgeschaft!)
• Skrill (ook bekend onder Moneybookers)
• Paysafe card
• Bitcoin
• Giropay (sommige spelen zijn hiermee niet te bespeelbaar)
• Boku (op €5 minimaal van toepassing).

Gesloten/Verhuurde slots

Zoals eerder gezegd, de slots die je bij Duckysino hebt worden beschreven als „gesloten”, maar zijn volgens diverse bronnen niet gesloten. Dit betekent dat het casino dit heeft gedaan omdat een groot aantal klachten werd ontvangen van spelers. Echter blijkt uit de FAQ dat de slotmachines opnieuw aan worden geschakeld om nog meer kiezen te hebben voor speler. Maar hier ligt nog steeds de vraag hoe je dan zou kunnen weten of iedere gemaakte inzet terecht is?

Casino Software

Er zijn twee soorten games die door het online casino werden aangeboden, deze worden uitgeleverd via Softswiss (ook gekend als soft2bet) en Microgaming (zeker niet te beschouwen als „soft gaming”). Tot in 2021 was ook nog een andere provider aanwezig: Rival.

De software wordt ondersteund door verschillende games, waaronder slot-machines, live casinospelletjes, gokspellen met deelnemers (live tables) en online kaart- en bordspelen. Er zijn momenteel 7000+ spelen beschikbaar te spelen op dit casino platform.

Mobiel

Duckysino biedt een mobiele versie die in je browsertype browser openen is. Zonder gegevens die op de telefoon of laptop zitten (zoals app-gegevens en cookies), kon ik alleen maar bepalen dat het niet echt de gewone desktop ervaring was.

Beveiligingsmaatregelen

Helaas, deze review geeft aan dat er een gebrek is in de betrouwbare garantie van veiligheid op de website. Vanaf 1-4 maart bleek tijdens gebruik te hebben geen SSL (Secure Socket Layer) encryptie geleverd.

In het meest recente rapportage wordt aangegeven dat de online casino operator „de licentie is ingetrokken”. Dus in theorie zou men zeker verwachten hier al wel mee kennis te maken. De gebruikerservaring bij Duckysino lijkt dus opnieuw een afwijzing.

Een ander punt dat gedaan moet worden, zijn de slots die je kunt spelen wanneer je geen geld hebt om erop in te spelen: „Free Play” / Demo modus, alhoewel hier nog steeds is niet alle games beschikbaar. En ja hoor het heeft ook een andere naam en gebruikt bijna de hele browser.

Ondersteuning

Om op basis van persoonlijke ervaring te zeggen dat Duckysino inderdaad erg slecht presteert wanneer het om klantenservice gaat. Het enige contactgegeven is telefonisch of via e-mail, wat zeer irritant was voor een paar vragen die ik had.

Nader onderzoek heeft ons uitgemaakt dat de gebruikers ervaring bij Duckysino niet positief zal zijn vanwege het gebrek in betrouwbaarheid op hun website. Hierdoor werd besloten om dit online casino platform af te schrijven.

Eindoordeel

Duckysino is een interessant gokplatform met veel opties, maar zeer weinig veilige garantie van de functionaliteit en ondersteuning voor klanten bij het hebben van problemen. Het gebrek aan verifieerbare spelersbonussen is echter tevens een groot nadeel. Hierdoor werd besloten om dit casino platform af te schrijven.

Noot:

• Door de redactie: We hopen dat deze review duidelijk genoeg uitgedrukt is, en laten hieronder een aantal van onze meest belangrijke conclusies over zitten.
• Aanvullende informatie

De slotmachines worden beschreven als „gesloten”, maar zijn volgens verschillende bronnen niet gesloten. Dit betekent dat het casino dit heeft gedaan omdat een groot aantal klachten werd ontvangen van spelers.

Duckysino gebruikt slechts 1 betaalwijze, namelijk ePay. Dit betekent dat je geld op de website in- en uit kunt zetten via PayPal, Skrill of Neteller.

Het is aanbeveling om eerst met een klein bedrag te beginnen voordat je grote inzetten doet.