Digitalno prejemanje podatkov je v zadnjih letih postalo ključno za učinkovito upravljanje javnih služb in podprto občanom. V Sloveniji je to proces, ki ga je začel platforma, ki je zdaj postopoma postajala standard v sektorjih od zdravstvenih služb do podatkov o izobraževanju. Za razliko od nekaterih evropskih držav, kjer je digitalizacija še vedno v fazi eksperimentiranja, je Slovenija pokazala, da je ta pot lahko in učinkovita, če je dobro načrtovana in dobro usmerjena.

Prvi koraki v digitalnem prejemanju podatkov so bili leta 2018, ko je bila uveljavljena platforma za digitalno prejemanje podatkov v zdravstvenem sektorju. Ta inicijativa je bila sprožena s ciljem zmanjšanja papirja in hitrejše obdelave podatkov, ki jih občanji poskušajo prejemati skozi uradne kanale. Vendar pa je bila ta prvi korak samo začetek večletne poti. V zadnjih letih je platforma postala centralna točka za več kot 20 različnih javnih služb, od katere se lahko občanji prejemajo podatki o izobraževanju, zdravstvu, socialnih pravicah in drugih temah.

Platforma je bila v začetku v veliki meri odvisna od tradicionalnih digitalnih kanal, kot so e-pošta in aplikacije za mobilne telefone. To je pomenilo, da so občanji pritisnili na več točk, da bi prejel potrebne podatke. V zadnjih letih pa je bila platforma še bolj integrirana s sistemom za identifikacijo in avtentifikacijo, ki omogoča občanom hitro in varno prejemanje podatkov skozi eno točko. To je omogočilo ne samo hitrejše obdelavo, ampak tudi zmanjšanje napak, ki so se pojavljale pri neuspešnem prejemanju podatkov.

Danes je platforma za digitalno prejemanje podatkov v Sloveniji prepoznavna po večjih statistikah in uspešnih primerih. Na primer, v letu 2022 so preko platforme prejel podatke več kot 1,2 milijona občanov. To je več kot 30 % vseh občanov Slovenije, ki so lahko prejemali podatke skozi digitalne kanale. Vendar pa še vedno velja, da je večina občanov zavzemala tradicionalne kanale, kot so pošta in telefonični center. To je pokazalo, da je še vedno potrebno nadaljevati s področjem obučanja in podpiranja občanov v digitalnem prejemanju podatkov.

Za razliko od nekaterih drugih platform, ki so bile uveljavljene v Evropi, je platforma v Sloveniji bila izdelana z odličnim prizadevanjem za integriranost in uporabnost. To je omogočilo, da so občanji lahko prejemali podatke brez potrebe po večkratnem vnosu podatkov ali prejemanju različnih potekov. Na primer, ko občan želi prejemati podatke o svojem izobraževanju, lahko to učinijo skozi eno aplikacijo, ki je povezan s platformo za digitalno prejemanje podatkov.

Vendar pa še vedno obstajajo izzivi. Nekateri občanji še vedno ne razumejo, kako funkcionira platforma, in zato še vedno poskušajo prejemati podatke skozi tradicionalne kanale. To je pokazalo, da je še vedno potrebno nadaljevati s področjem obučavanja in podpiranja občanov. Na primer, je bilo uveljavljeno več kampanj, ki so občanje obučavale, kako uporabiti platformo za prejemanje podatkov, in kako prejemati podatke skozi digitalne kanale.

platforma je tako postala ključna za digitalno prejemanje podatkov v Sloveniji, vendar še vedno potrebuje nadaljnje usmeritve in razširitve. V naslednjih letih bo bila platforma še bolj integrirana s sistemom za digitalno prejemanje podatkov, ki bo omogočalo občanom še hitrejše in bolj učinkovite obdelavo podatkov.

• V letu 2022 so preko platforme prejel podatke več kot 1,2 milijona občanov.
• Platforma je zdaj centralna točka za več kot 20 različnih javnih služb.
• Integrirana identifikacija in avtentifikacija je omogočila občanom hitro in varno prejemanje podatkov.
• V zadnjih letih je platforma omogočila zmanjšanje napak pri neuspešnem prejemanju podatkov.
• V Sloveniji je platforma postala standard za digitalno prejemanje podatkov v več sektorjih.